Wat ga je doen?

Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van de belangrijkste klachten van klanten en eindgebruikers voor een gehele productlijn van Samsung.

Je bent 50% aanwezig op het hoofdkantoor in Delft waar je nauw contact houdt met het callcenter om via mail en face-to-face gesprekken klachten af te wikkelen. Daarnaast ga je 50% naar buiten naar de Service Centers verspreid door heel Nederland. Je onderhandelt over SLA?s, beheert de Swap Stock en houdt het serviceniveau stipt op peil via KPI?s.

Wat wordt jou geboden?

Samsung biedt een salaris tussen de ? 3.500 en ? 4.500, afhankelijk van ervaring, en een bonus van anderhalf maandsalaris. Verder krijg je een representatieve bedrijfswagen, een goede pensioenregeling en 25 vakantiedagen.

Je krijgt ook korting op alle producten van Samsung!

Wat wordt er van jou verwacht?

De ideale kandidaat voor de vacature Customer Service Manager beschikt over de volgende eigenschappen:

HBO Bachelor
5 jaar ervaring in Customer Service
Ervaring met werken met SLA's
Ervaring met beheer van Swap Stock
Woonachtig in de omgeving van Delft

Daarnaast beschikt de ideale Customer Service Manager over de volgende persoonlijke skills:

Slagvaardig
Teamplayer
Affiniteit met electronica en gadgets
Out of the box thinking
Sociaal vaardig

Waar ga je werken?

Samsung is de afgelopen tien jaar uitgegroeid tot een absoluut topmerk, dat zich kan meten met andere gevestigde merken als Sony, Philips, Siemens, Miele, Nokia, etc. Samsung's hoofdkantoor voor de Benelux is gevestigd in Delft, waar ongeveer 300 mensen werkzaam zijn.

De bedrijfscultuur is te omschrijven als ondernemend en no-nonsense en waar het kledingvoorschrift business casual is.

Meer weten of direct solliciteren?

Voor meer informatie over de vacature Customer Service Manager en de mogelijkheden kun je contact opnemen met Frederic op (020) 570 8120. Direct solliciteren kan via de knop hieronder.

Vind je via Ambitious People een baan of beveel je iemand positief aan, dan maak je kans op 2 tickets volledig verzorgd naar Kaapstad, Zuid Afrika. Meer weten? Ga naar www.ambitiouspeople.nl/southafrica.

• Vacature: Customer Service Manager - Samsung
• Opleiding: Geen specificatie
• Regio: Delft
• Contract type Fulltime werknemer
• Opdrachtgever: Ambitious People

Lees meer...

MWH B.V. is een advies- en ingenieursbureau met ondernemende medewerkers die werken aan een duurzame leefomgeving. Op het gebied van bodem, milieu, water en ruimtelijke inrichting bieden we bruikbare adviezen, gedegen onderzoek en concrete oplossingen. De maatschappelijke context waarin milieuvraagstukken zich aandienen vinden we belangrijk. Daarom leggen we altijd de relatie met ruimtelijke ontwikkelingen en economische waarden. Saneren, beschermen, beheren en innoveren zijn dan ook voor ons onlosmakelijk met elkaar verbonden. Onze specialiteit is het vertalen van beleid naar de praktijk. En omgekeerd: het inbrengen van praktijkervaringen in de beleidsvorming. We hebben uitgebreide ervaring met projectmanagement en met de ontwikkeling en implementatie van beleid en plannen van verschillende aard. MWH B.V. is de Nederlandse vestiging van het wereldwijde advies- en ingenieursbureau MWH. Wereldwijd werken bij MWH 7.000 medewerkers verdeeld over 170 kantoren in 35 landen. In Nederland werken bij MWH B.V. zo'n 250 mensen vanuit de vestigingen in Delft, Arnhem en Amsterdam.  Team Waterbeheer Door klimaatverandering is waterbeheer in Nederland, maar ook daarbuiten, zeer actueel. Een duurzaam flexibel watersysteem is essentieel voor Nederland. Water van voldoende kwaliteit moet worden vastgehouden en overtollig water afgevoerd. Het team Waterbeheer adviseert overheden, bedrijven en particulieren bij het beheer van oppervlakte- en grondwater. Onderwerpen waar het team zich mee bezig houdt zijn stedelijke waterplannen, disaster management, waterkwaliteitsrapportages aan adaptatie aan klimaatverandering.  Voor ons team Waterbeheer  zijn wij op zoek naar een:  Teamleider Waterbeheer 40 uur   In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het initiëren van business mogelijkheden en weet je deze actief te vertalen naar een verdere ontwikkeling van het team. Je kunt actief richting en sturing geven aan het uitbouwen van het werkveld Water. Je beschikt over een breed netwerk in de markt en haalt uitdaging uit het benaderen van nieuwe klanten. Als Teamleider help je de medewerkers om hun ontwikkelingsmogelijkheden te zien en weet je deze optimaal te benutten zowel in hun functie als in hun loopbaan.  Daarnaast voer je zelf ook projecten uit om het succes van het team/de organisatie te versterken. 

• Vacature: Teamleider Waterbeheer
• Opleiding: HBO
• Regio: Delft
• Contract type Fulltime werknemer
• Opdrachtgever: MWH B.V.

Lees meer...

Over onze client
Allseas Group is one of the major offshore pipe lay companies in the world, operating worldwide and owning specialised vessels that are designed in house. The group is based in Châtel-Saint-Denis, Switzerland, is privately owned, and was founded in 1985. Allseas offers its services from the conceptual design of the pipeline and related subsea construction work to the commissioning. Allseas can manage and execute all intermediate steps, including engineering, procurement, project management and pipelaying. Allseas does not restrict itself to available technology, but develops new techniques and applications wherever necessary. The group is composed of 35 legal entities, of which 24 are Swiss. The group also holds offices in Delft, Netherlands; Essen, Belgium; London, UK; Houston, USA and Perth, Australia. We are currently recruiting a Tax Manager who will be responsible to ensure global tax compliance, including withholding tax compliance, and international tax planning. Further, in co-ordination with the Financial Analyst within the Tax Department, he/she is responsible to provide foreign tax advisors and tax authorities with information and for preparing calculations for foreign Tax Returns, for reviewing foreign Tax Returns and for accompanying foreign Tax Audits. He/she assists the Proposal Department in tax aspects of bids and contracts for international projects by advising on all the tax aspects of specific projects in specific countries. This position reports to the Group Tax Manager, who is based in Switzerland. A critical factor for the selection of the Tax Manager will be personality. Not only should he/she be analytical, pro-active and eager to learn, it is essential that he/she fits the Allseas corporate culture: a project organisation with a direct communication style, short and fast decision lines, empowering its people with significant responsibilities.

Omschrijving
... Outstanding combination of tax planning and tax compliance tasks ...Ensure tax compliance for projects executed by the Allseas Group and advise on international tax planning issues In co-ordination with the Financial Analyst within the Tax Department he/she is responsible to provide foreign tax advisors and tax authorities with relevant information and for preparing calculations for foreign Tax Returns, for reviewing foreign Tax Returns and for accompanying foreign Tax AuditsAssist the Proposal Department in tax aspects of bids and contracts for international projects by advising on all the tax aspects of specific projects in specific countries. Willingness to study the tax laws of the various countries is requiredInvolved in tax planning at Group level for all taxes (Corporate Tax, VAT, etc.) and for transfer pricing issuesMonitor relevant international tax developmentsWork closely with the Financial Analyst within the Tax Department and with the Financial Accounting, Project Accounting, Project Controlling, Legal, Proposals and Personnel departments. Furthermore, he or she liaises on a regular basis with external tax advisors and auditors in various countries

Gezocht profiel
University degree in Fiscal Economics or Fiscal Law, or a degree Institute for Business Administration and Economics ('HEAO'), with specialisation in tax and at least 5 years experience in tax within an international company or a major tax consultancy firmGood experience with and knowledge of international taxation Proficiency in Excel and Word is requiredHe/she fits the Allseas corporate culture: a project organisation with a direct communication styleVery good working command of English, both written and spokenWillingness to travel

Michael Page Contact
Solliciteer online via onderstaand formulier of neem voor meer informatie contact op met Hester Witsenburg op 31 (0) 20 5789444 onder vermelding van het ref.nr. AHW142686.

Een referentieonderzoek kan onderdeel zijn van deze procedure

• Vacature: TAX MANAGER
• Opleiding: Geen specificatie
• Regio: Delft
• Contract type Fulltime werknemer
• Opdrachtgever: Michael Page International Jobs

Lees meer...