Als teammanager geef je leiding aan en coach je één van de CCC-teams. Een team bestaat uit ongeveer 18 medewerkers.
Binnen het Customer Contact Center (CCC) vindt het overgrote deel van alle commerciële inbound- en outboundcontacten met klanten plaats. Zowel voor de schadeproducten (zoals auto, woning, reis en rechtsbijstand) als financiële diensten (zoals levensverzekeringen, hypotheken en bankproducten). Het is dé uitgelezen plek om invulling te geven aan ?communication excellence' als één van de prioriteiten van de Divisie Directe Distributie.
Het CCC is gevestigd in Leeuwarden en Apeldoorn. In de komende jaren heeft het CCC de ambitie door te groeien naar een ?Worldclass Contact Center'. Centrale thema's daarbij zijn: commercieel gedreven, mensgericht, actiegericht en vernieuwend. Als kernwaarden worden gehanteerd: echtheid, lef, bezieling, betrokkenheid, eigen verantwoordelijkheid, openheid en professionaliteit.
Het betreft de rol van Teammanager Hypotheken en Bank. Jouw twee collega teammanagers hebben als aandachtsgebied Behoudactivitiveiten en Verkoop Schadeverzekeringen (Verkeer, Woon, Reis, Rechtsbijstand).
FunctiebeschrijvingJe werkt aan de ontwikkeling van jouw medewerkers én aan je eigen persoonlijke groei.
Daarnaast heb je, aan de hand van geavanceerde managementinformatie, inzicht in de resultaten en stuurt waar nodig bij. Ook draag je mede zorg voor de commerciële resultaten en vitaliteit.
Het is vanzelfsprekend dat je een actieve bijdrage levert in samenwerking met andere teammanagers aan beleid en organisatieontwikkeling van het gehele CCC.
Je werkt gemiddeld 1x per twee weken een middag/avonddienst (tot 21.00 uur) en 1x per kwartaal een zaterdagdienst.
Functie-eisenJe hebt een afgeronde opleiding op HBO-niveau en ervaring met leidinggeven. Je bent enthousiastJe bent bekend met veranderingsprocessen Je hebt aantoonbare commerciële ervaringJe bent flexibel in werktijden en gedrag en vindt het prettig in een dynamische omgeving te werkenJe weet je team te motiveren om samen de gestelde doelen te halen en houdt daarbij oog voor de medewerkers. Je bent iemand met een proactieve en commerciële instelling. Om de verkoopdoelstellingen te behalen genereer en initieer je commerciële ideeën gericht op de klant.
Tevens ben je:ondernemendsensitiefklantgerichtresultaatgericht
ArbeidsvoorwaardenGeboden wordtHet menselijk kapitaal vinden zij van groot belang. Dit betekent voor jou als nieuwe collega mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en ruime opleidingsmogelijkheden. Daarnaast bieden zij onder andere een vaste eindejaarsuitkering, een goede pensioenvoorziening en een marktconform salaris. Het betreft een functie voor minimaal 32 uur per week met de standplaats Apeldoorn. Je bent bereid om incidenteel in Leeuwarden te werken.
Interesse? Neem contact op met Drs. Susanne Rietbergen, Teamleader Banking & Insurance 06 ? 121 75 777 / 024 ? 34 34 130, J3G6HY6R63857ZCN3XW_cbnv~int_NLVacaturebanen^EXCP@apply.cbdr.com

• Vacature: Teammanager CCC
• Opleiding: HBO
• Regio: Uddel
• Contract type Fulltime werknemer
• Opdrachtgever: Hays Specialist Recruitment

Lees meer...

Bredenoord is toonaangevend in energievoorzieningen met een permanent, tijdelijk of mobiel karakter. Al meer dan 65 jaar een vertrouwde partner, vooral bekend van aggregaten. Met ruim 225 mensen werkzaam in Apeldoorn en activiteiten in productie, verhuur, handel en bio energy wordt een omzet van ruim ? 50 miljoen gerealiseerd. Voor verhuur is er ook in Duitsland en Denemarken een aantal depots actief. De bedrijfscultuur van Bredenoord is te omschrijven als professioneel, ambitieus, informeel en hands-on. In verband met de marktontwikkelingen en de groei van de organisatie is er behoefte aan een stevige manager finance & control die processen kan optimaliseren enfi nance nog beter op de kaart kan zetten.
FunctiebeschrijvingAls Manager Finance & Control ben je verantwoordelijk voor:Optimaliseren van de P&C cyclus en opstellen en analyseren van financiele rapportagesCoachen en aansturen van het finance teamOptreden als sparring- en adviespartner van het directieteamPeriodieke deelname aan directieteam vergaderingenOptimalisatie en bewaking van de AO/ICOnderhouden van diverse externe contacten zoals bank en accountantOpstellen en doorrekenen van de (periodieke) forecasts en budgettenVerantwoordelijk voor treasury en cashmanagement
Functie-eisenAfgeronde bedrijfseconomische opleiding op hbo+ of academisch niveauRuime ervaring binnen een vergelijkbare positie, waarvan een aantal jaar in een leidinggevende rolStevige en pragmatische persoonlijkheid met affiniteit en interesse voor techniekSchakelt gemakkelijk tussen de verschillende lagen binnen een organisatieBrengt naast strategisch inzicht een hands-on mentaliteit meeErvaring met financiele ERP systemenIn verband met internationale contacten een goede beheersing van Engels en Duits
Contact InformatieHeeft u interesse? Solliciteer online via deze link, onder vermelding van referentienummer UPSG143554. Uw sollicitatie wordt verstuurd naar Sander Groeneveld.

• Vacature: Manager Finance & Control bij Bredenoord
• Opleiding: HBO
• Regio: Apeldoorn
• Contract type Fulltime werknemer
• Opdrachtgever: Michael Page International Jobs

Lees meer...

Projectmanagement Financiele DienstverleningVoor de marktleider in Verzekeringen zijn wij op zoek naar ervaren projectmanagers met ervaring binnen de financiele dienstverlening. Het betreft strategische, complexe, omvangrijke, boeiende projecten binnen de verschillende onderdelen van deze grote marktleider die zich tevens richt op hypotheken, pensioenen, zorg en zekerheid.
FunctiebeschrijvingAls Medior Projectmanager ben je verantwoordelijk voor uiteenlopende projecten binnen de organisatie. De klantomgevingen zijn zeer divers en behoren altijd tot de groep. Het betreft dus interne projecten bij de verschillende de divisies en onderdelen van de organisatie. De opdrachten zijn erg divers, afwisselend en altijd uitdagend. Er is genoeg ruimte voor ambitie en ontwikkeling. Ook internatonale projecten zijn bespreekbaar.Denk aan: Organisation & Change , Business strategy , Operational excellence , IT Strategy. Kernwoorden zijn innovatie en kwaliteit.
Functie-eisenProjectmanager Medior Als projectmanager / consultant / business analyst ben je flexibel ingesteld. Je bent stijlflexibel en een gesprekspartner op tactisch en strategisch niveau.Je beschikt over (3-6 jaar) projectmanagementervaring en werkt op IPMA C niveau. Je hebt academisch / HBO werk- en denkniveau en affiniteit met de business als met ICT .
ArbeidsvoorwaardenUitstekende arbeidsvoorwaarden, volop ontwikkeling mogelijk.
Contact InformatieGeïnteresseerd? Klik hier om direct te solliciteren of neem voor vragen contact op met Stevie Manuputty, via J3H7NJ6QRGPB0V17S1Z_cbnv~int_NLVacaturebanen^EXCP@apply.cbdr.com of telefonisch op 020-7723648.

Independent Recruiters is hét werving- & selectiebureau voor functies binnen de financiële dienstverlening en de ICT branche. Kijk voor al onze vacatures en meer informatie op: www.independentrecruiters.nl

Zit er voor jou toch geen geschikte baan bij, maar zie je wel die droombaan voor een vriend/vriendin? Stuur de vacature dan aan hem/haar door en verdien een maatpak met ons refer-a-friend programma, kijk voor meer informatie en uitleg op:  http://referral.independentrecruiters.nl

• Vacature: Projectmanager Financiele Dienstverlening (Medior)
• Opleiding: WO
• Regio: Uddel
• Contract type Fulltime werknemer
• Opdrachtgever: Independent Recruiters

Lees meer...

Toonaangevende PROJECTEN bij marktleider in verzekeringen
Projectmanagement. De opdrachtgever geeft marktleidende oplossingen voor verzekeren, hypotheken, sparen en pensioenen. Er werken 22.000 mensen die in 2006 een premieomzet van ongeveer 14,3 miljard euro realiseerden. De kracht ligt in de diversiteit van de merken (dochters) waardoor er via diverse distributiekanalen wordt afgezet.
FunctiebeschrijvingWij zoeken meerdere kandidaten die ervaring hebben als project of programmamanager. De opdrachten zijn breed, uitdagend en divers. Kennen complexe businessprojecten voor jou geen geheimen meer? Heb je ruime ervaring als (extern) projectmanager en ben je ambitieus? Dan is deze financiele dienstverlener een zeer interessante organisatie!
Functie-eisenZwaar ProjectmanagementOpleiding op Academisch of HBO niveau Met minimaal 8 jaar relevante werkervaring Ruime en relevante ervaring opgedaan in project-/programma-organisaties (intern of extern) Ervaren project-/programmamanager van complexe opdrachten Ambitieus ingesteldDeze positie is tevens vacant in Tilburg.
ArbeidsvoorwaardenProject management in complexe Business / IT omgeving bij grote Financiele Dienstverlener. Persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkelmogelijkheden. Competitieve en flexibele arbeidsvoorwaarden op basis van een 36-urige werkweek. Naast een uitstekende pensioenregeling en zorgverzekering biedt de organisatie aantrekkelijke kortingen op haar eigen verzekerings- en hypotheekproductenDeze positie is tevens vacant in Tilburg.
Contact InformatieGeïnteresseerd? Klik hier om direct te solliciteren of neem voor vragen contact op met Stevie Manuputty, via J3I1TZ6FTZ3M006THW0_cbnv~int_NLVacaturebanen^EXCP@apply.cbdr.com of telefonisch op 020-7723648.

Independent Recruiters is hét werving- & selectiebureau voor functies binnen de financiële dienstverlening en de ICT branche. Kijk voor al onze vacatures en meer informatie op: www.independentrecruiters.nl

Zit er voor jou toch geen geschikte baan bij, maar zie je wel die droombaan voor een vriend/vriendin? Stuur de vacature dan aan hem/haar door en verdien een maatpak met ons refer-a-friend programma, kijk voor meer informatie en uitleg op:  http://referral.independentrecruiters.nl

• Vacature: Programmamanager / Projectmanager
• Opleiding: HBO
• Regio: Klarenbeek
• Contract type Fulltime werknemer
• Opdrachtgever: Independent Recruiters

Lees meer...