Wat ga je doen?

Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van de belangrijkste klachten van klanten en eindgebruikers voor een gehele productlijn van Samsung.

Je bent 50% aanwezig op het hoofdkantoor in Delft waar je nauw contact houdt met het callcenter om via mail en face-to-face gesprekken klachten af te wikkelen. Daarnaast ga je 50% naar buiten naar de Service Centers verspreid door heel Nederland. Je onderhandelt over SLA?s, beheert de Swap Stock en houdt het serviceniveau stipt op peil via KPI?s.

Wat wordt jou geboden?

Samsung biedt een salaris tussen de ? 3.500 en ? 4.500, afhankelijk van ervaring, en een bonus van anderhalf maandsalaris. Verder krijg je een representatieve bedrijfswagen, een goede pensioenregeling en 25 vakantiedagen.

Je krijgt ook korting op alle producten van Samsung!

Wat wordt er van jou verwacht?

De ideale kandidaat voor de vacature Customer Service Manager beschikt over de volgende eigenschappen:

HBO Bachelor
5 jaar ervaring in Customer Service
Ervaring met werken met SLA's
Ervaring met beheer van Swap Stock
Woonachtig in de omgeving van Delft

Daarnaast beschikt de ideale Customer Service Manager over de volgende persoonlijke skills:

Slagvaardig
Teamplayer
Affiniteit met electronica en gadgets
Out of the box thinking
Sociaal vaardig

Waar ga je werken?

Samsung is de afgelopen tien jaar uitgegroeid tot een absoluut topmerk, dat zich kan meten met andere gevestigde merken als Sony, Philips, Siemens, Miele, Nokia, etc. Samsung's hoofdkantoor voor de Benelux is gevestigd in Delft, waar ongeveer 300 mensen werkzaam zijn.

De bedrijfscultuur is te omschrijven als ondernemend en no-nonsense en waar het kledingvoorschrift business casual is.

Meer weten of direct solliciteren?

Voor meer informatie over de vacature Customer Service Manager en de mogelijkheden kun je contact opnemen met Frederic op (020) 570 8120. Direct solliciteren kan via de knop hieronder.

Vind je via Ambitious People een baan of beveel je iemand positief aan, dan maak je kans op 2 tickets volledig verzorgd naar Kaapstad, Zuid Afrika. Meer weten? Ga naar www.ambitiouspeople.nl/southafrica.

• Vacature: Customer Service Manager - Samsung
• Opleiding: Geen specificatie
• Regio: Delft
• Contract type Fulltime werknemer
• Opdrachtgever: Ambitious People

Lees meer...

Ervaren Projectmanagers (m/v) in diverse disciplines met Delft als basis  Het Bedrijf Delft als kennisstad met een rijk verleden en haar blik op de toekomst. Willem van Oranje, Hugo de Groot, Antoni van Leeuwenhoek en Johannes Vermeer, grote namen van mensen die met creativiteit en innovativiteit Delft op de kaart hebben gezet. Met TNO, TU Delft, het hightech bedrijvenpark Technopolis en de ondersteuning van kennisinitiatieven, is de koers gericht op de toekomst. Vanuit deze stad, werkt onze opdrachtgever er iedere dag hard aan om ICT vraagstukken bij opdrachtgevers zoals Rijkswaterstaat, Politie, Holland Casino en TU Delft op een gedegen en professionele manier op te lossen. De Functie Voor uitbreiding van haar team zoekt onze opdrachtgever ervaren Projectmanagers op HBO niveau met minimaal vijf jaar relevante werkervaring als Projectmanager.   Je zult gaan optreden als intermediair tussen ICT en de Business, als professional met kennis van de actuele methoden en technieken, maar vooral ook als mens, die zichzelf durft te laten zien. Als Projectmanager weet je van aanpakken en vind je het een sport om ICT-gerelateerde projecten binnen tijd en budget af te ronden. Jouw stijl van leidinggeven is er een van motiveren en stimuleren met de een human touch. Je hebt gevoel voor zowel de zakelijke als menselijke belangen. Voor onze opdrachtgever zijn diverse disciplines interessant. Als je ervaring hebt op een van de onderstaande gebieden, dan willen we graag kennis met je maken;   Programma-management;  Systeemontwikkeling;  Interim Management  Contractmanagement;  Prototyping, timeboxing, workshop-leiding.  Herken je je in 1 van deze vacatures? We ontvangen graag je CV met een korte motivatie als startpunt voor een kennismakingsgesprek. Je kunt dit zenden aan Eite Slootheer, mailadres J8G37271SD882RSLW06_cbnv~int_NLVacaturebanen^EXCP@apply.cbdr.com. Bel hem voor vragen of extra informatie op nummer 010-5900612.

• Vacature: Projectmanager in verschillende disciplines
• Opleiding: HBO
• Regio: Delft
• Contract type Fulltime/parttime werknemer
• Opdrachtgever: LRM Group

Lees meer...

Omschrijving organisatie: Onze opdrachtgever is dé innovatie- en kennisorganisatie bij uitstek. Dat betekent dat ze ook veel waarde hechten aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Zij zijn op zoek naar een Secretaresse Staf voor maximaal 32 uur per week.Delft - ? 2300 - ? 2700 - Doorgroeimogelijkheden

Omschrijving van de functie: - Agendabeheer- Telefoon- en postbehandeling- Verzorgen van correspondentie- Opmaken van presentaties en rapporten- Bijhouden relatiebestand - Organiseren vergaderingen en bijeenkomsten

• Vacature: SECRETARESSE STAF (32 UUR)
• Opleiding: Geen specificatie
• Regio: Delft
• Contract type Fulltime werknemer
• Opdrachtgever: Page Personnel

Lees meer...

MWH B.V. is een advies- en ingenieursbureau met ondernemende medewerkers die werken aan een duurzame leefomgeving. Op het gebied van bodem, milieu, water en ruimtelijke inrichting bieden we bruikbare adviezen, gedegen onderzoek en concrete oplossingen. De maatschappelijke context waarin milieuvraagstukken zich aandienen vinden we belangrijk. Daarom leggen we altijd de relatie met ruimtelijke ontwikkelingen en economische waarden. Saneren, beschermen, beheren en innoveren zijn dan ook voor ons onlosmakelijk met elkaar verbonden. Onze specialiteit is het vertalen van beleid naar de praktijk. En omgekeerd: het inbrengen van praktijkervaringen in de beleidsvorming. We hebben uitgebreide ervaring met projectmanagement en met de ontwikkeling en implementatie van beleid en plannen van verschillende aard. MWH B.V. is de Nederlandse vestiging van het wereldwijde advies- en ingenieursbureau MWH. Wereldwijd werken bij MWH 7.000 medewerkers verdeeld over 170 kantoren in 35 landen. In Nederland werken bij MWH B.V. zo'n 250 mensen vanuit de vestigingen in Delft, Arnhem en Amsterdam.  Team Waterbeheer Door klimaatverandering is waterbeheer in Nederland, maar ook daarbuiten, zeer actueel. Een duurzaam flexibel watersysteem is essentieel voor Nederland. Water van voldoende kwaliteit moet worden vastgehouden en overtollig water afgevoerd. Het team Waterbeheer adviseert overheden, bedrijven en particulieren bij het beheer van oppervlakte- en grondwater. Onderwerpen waar het team zich mee bezig houdt zijn stedelijke waterplannen, disaster management, waterkwaliteitsrapportages aan adaptatie aan klimaatverandering.  Voor ons team Waterbeheer  zijn wij op zoek naar een:  Teamleider Waterbeheer 40 uur   In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het initiëren van business mogelijkheden en weet je deze actief te vertalen naar een verdere ontwikkeling van het team. Je kunt actief richting en sturing geven aan het uitbouwen van het werkveld Water. Je beschikt over een breed netwerk in de markt en haalt uitdaging uit het benaderen van nieuwe klanten. Als Teamleider help je de medewerkers om hun ontwikkelingsmogelijkheden te zien en weet je deze optimaal te benutten zowel in hun functie als in hun loopbaan.  Daarnaast voer je zelf ook projecten uit om het succes van het team/de organisatie te versterken. 

• Vacature: Teamleider Waterbeheer
• Opleiding: HBO
• Regio: Delft
• Contract type Fulltime werknemer
• Opdrachtgever: MWH B.V.

Lees meer...

Over onze client
Allseas Group is one of the major offshore pipe lay companies in the world, operating worldwide and owning specialised vessels that are designed in house. The group is based in Châtel-Saint-Denis, Switzerland, is privately owned, and was founded in 1985. Allseas offers its services from the conceptual design of the pipeline and related subsea construction work to the commissioning. Allseas can manage and execute all intermediate steps, including engineering, procurement, project management and pipelaying. Allseas does not restrict itself to available technology, but develops new techniques and applications wherever necessary. The group is composed of 35 legal entities, of which 24 are Swiss. The group also holds offices in Delft, Netherlands; Essen, Belgium; London, UK; Houston, USA and Perth, Australia. We are currently recruiting a Tax Manager who will be responsible to ensure global tax compliance, including withholding tax compliance, and international tax planning. Further, in co-ordination with the Financial Analyst within the Tax Department, he/she is responsible to provide foreign tax advisors and tax authorities with information and for preparing calculations for foreign Tax Returns, for reviewing foreign Tax Returns and for accompanying foreign Tax Audits. He/she assists the Proposal Department in tax aspects of bids and contracts for international projects by advising on all the tax aspects of specific projects in specific countries. This position reports to the Group Tax Manager, who is based in Switzerland. A critical factor for the selection of the Tax Manager will be personality. Not only should he/she be analytical, pro-active and eager to learn, it is essential that he/she fits the Allseas corporate culture: a project organisation with a direct communication style, short and fast decision lines, empowering its people with significant responsibilities.

Omschrijving
... Outstanding combination of tax planning and tax compliance tasks ...Ensure tax compliance for projects executed by the Allseas Group and advise on international tax planning issues In co-ordination with the Financial Analyst within the Tax Department he/she is responsible to provide foreign tax advisors and tax authorities with relevant information and for preparing calculations for foreign Tax Returns, for reviewing foreign Tax Returns and for accompanying foreign Tax AuditsAssist the Proposal Department in tax aspects of bids and contracts for international projects by advising on all the tax aspects of specific projects in specific countries. Willingness to study the tax laws of the various countries is requiredInvolved in tax planning at Group level for all taxes (Corporate Tax, VAT, etc.) and for transfer pricing issuesMonitor relevant international tax developmentsWork closely with the Financial Analyst within the Tax Department and with the Financial Accounting, Project Accounting, Project Controlling, Legal, Proposals and Personnel departments. Furthermore, he or she liaises on a regular basis with external tax advisors and auditors in various countries

Gezocht profiel
University degree in Fiscal Economics or Fiscal Law, or a degree Institute for Business Administration and Economics ('HEAO'), with specialisation in tax and at least 5 years experience in tax within an international company or a major tax consultancy firmGood experience with and knowledge of international taxation Proficiency in Excel and Word is requiredHe/she fits the Allseas corporate culture: a project organisation with a direct communication styleVery good working command of English, both written and spokenWillingness to travel

Michael Page Contact
Solliciteer online via onderstaand formulier of neem voor meer informatie contact op met Hester Witsenburg op 31 (0) 20 5789444 onder vermelding van het ref.nr. AHW142686.

Een referentieonderzoek kan onderdeel zijn van deze procedure

• Vacature: TAX MANAGER
• Opleiding: Geen specificatie
• Regio: Delft
• Contract type Fulltime werknemer
• Opdrachtgever: Michael Page International Jobs

Lees meer...

Over onze client
ABT is een multidisciplinair adviesbureau voor bouwtechniek met vestigingen in Velp, Delft en Antwerpen. ABT heeft ruim tweehonderd medewerkers, verdeeld over de adviesgroepen constructies, bouwkunde, bouwmanagement, civiele techniek en installaties. Afzonderlijk of gezamenlijk zorgen deze groepen voor integraal advies bij projecten van iedere denkbare schaal.ABT is een onafhankelijk bureau met meer dan vijftig jaar ervaring. Bij ABT staat het belang van de opdracht voorop. Samen met de opdrachtgever wordt gezocht naar het optimaal haalbare. Dat zorgt regelmatig voor innovatieve en spraakmakende bouwoplossingen. Menselijk van schaal en ambitieus in doelstellingen is ABT altijd op zoek naar de meerwaarde van integraal advies. Voor onze medewerkers, voor onze opdrachtgevers.De belangrijkste doelstelling van de adviesgroep constructies is het integreren van de constructie in het architectonisch ontwerp. Daarbij wordt gezocht naar de optimale oplossing binnen het taakstellend budget. Er wordt veel tijd en aandacht besteed aan het analyseren van de ontwerpopgave: wat wil de opdrachtgever, wat wil de architect? Met andere woorden: wat is het beschikbare budget en wat zijn de ambities? Op basis van deze analyse worden verschillende varianten gemaakt. De werkwijze van constructies kenmerkt zich door het voortdurend zoeken naar creatieve, innovatieve oplossingen. Zo wordt onderzoek verricht naar nieuwe constructiematerialen en naar efficiëntere materiaaltoepassingen en uitvoeringsmethoden. In de praktijk blijkt dat deze investering zichzelf dubbel en dwars terugverdient: door een constructie zo efficiënt mogelijk te ontwerpen en uit te voeren, vallen de realisatiekosten vaak een stuk lager uit. De uitwerkingsfase ten slotte staat vooral in het teken van het zorgvuldig detailleren van de constructie. Immers, in het detail schuilt de ware - constructieve - schoonheid.

Omschrijving
-op basis van input projectdoelstellingen, -resultaten en .randvoorwaarden vaststellen en de opdrachtgever op deze afspraken contracteren-opstellen van een (conceptueel) ontwerp en de opdrachtgever op gedegen wijze adviseren over ontwerpkeuzes-samenstellen, in onderling overleg met de sectorleiding, van hetprojectteam en deze aansturen-verdelen van de werkzaamheden in het projectteam en het controlerenvan de kwaliteit van de werkzaamheden-gedurende projecten de inhoud en de voortgang bewaken en hieroveroverleggen met de opdrachtgever en/of overkoepelend projectleider-verdelen van het budget over het projectteam-ABT vertegenwoordigen door onder andere het verzorgen van publicaties en het deelnemen aan kennisplatforms en brancheverenigingen-coachen en begeleiden van medewerkers in de uitvoering vanwerkzaamheden

Gezocht profiel
-creativiteit: bekijkt situaties vanuit verschillende invalshoeken. Kanvaststaande interpretatiekaders loslaten, komt tot alternatieve, oorspronkelijke en vernieuwende ideeën/oplossingen-communicatief vermogen: brengt een boodschap op een begrijpelijke enacceptabele wijze over aan anderen, in een daartoe geëigende vorm-commercieel denken: denken vanuit de vraag en behoefte van deopdrachtgever, naast kwaliteit meer in termen van tijd en geld-ondernemerschap: is gericht op verandering en vernieuwing en durftverantwoorde risicos te nemen bij het inspelen op kansen in de omgeving-organisatorisch vermogen: het inschatten van plotselinge veranderingen;prioriteiten bepalen en acties voor anderen aangeven; buiten het projectteam en naar externe relaties-acquirerend vermogen: het interesseren van personen en organisaties voor het verstrekken van nieuwe opdrachten, het actief zoeken en benutten van marktkansen en -situaties inzake potentiële opdrachten

Arbeidsvoorwaarden
ABT biedt een prettige werksfeer in een ambitieuze en dynamische adviesgroep, studiefaciliteiten, ontwikkelingsmogelijkheden en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Michael Page Contact
Solliciteer online via onderstaand formulier of neem voor meer informatie contact op met Iwan Jurczik op 31 (0) 10 2176565 onder vermelding van het ref.nr. REIJ138043.

Een referentieonderzoek kan onderdeel zijn van deze procedure

• Vacature: PROJECTINGENIEUR / PROJECTLEIDER CONSTRUCTIES MET VIDEO
• Opleiding: Geen specificatie
• Regio: Delft
• Contract type Fulltime werknemer
• Opdrachtgever: Michael Page International Jobs

Lees meer...

Werkzaamheden:uitwerken van alle ontwerp-, bouwvoorbereidings- en werktekeningen, staten en matenplannen.uitwerken van ontwerptekeningenaanleveren van de gegevens ten behoeve van de bouwaanvraag en ondersteunen bij de indieningaanleveren en controleren van (deel)bestekstukken en tekeningen van derdenuitvoeringsbegeleiding ten behoeve van de directievoerder(s) technisch coördineren en verwerking van de door derden verstrekte gegevens in het bouwkundig ontwerp in elke faseverzorgen van rapportages en opnames

• Vacature: bouwkundige (assistent projectleider)
• Opleiding: Geen specificatie
• Regio: Delft
• Contract type Fulltime werknemer
• Opdrachtgever: Doxa

Lees meer...

werkzaamhedenStelt op basis van input van de opdrachtgever de projectdoelstellingen, -resultaten en randvoorwaarden vast en contracteert de opdrachtgever op deze afsprakenStelt het (conceptueel) ontwerp op en adviseert de opdrachtgever over ontwerpkeuzes. Wijst opdrachtgevers op de impact van mogelijke keuzesStelt, in onderling overleg met de sectorleiding, het projectteam samen en stuurt deze aan in de werkzaamhedenVerdeelt de werkzaamheden in het projectteam en controleert de kwaliteit van de werkzaamhedenBewaakt gedurende projecten de inhoud en de voortgang en overlegt hierover met de opdrachtgever en/of overkoepelend projectleiderZorgt ervoor dat het eindproduct gereed is voor oplevering aan de opdrachtgever conform gemaakte afsprakenVerdeelt het budget over het projectteam en bewaakt de urenZiet toe op de projectadministratie en de archivering van projectstukkenAcquireert (vervolg)opdrachtenVertegenwoordigt de werkgever onder meer door het verzorgen van publicaties, het doceren en het deelnemen aan kennisplatforms en brancheverenigingen. Bouwt een netwerk in de markt op, signaleert kansen in de markt en doet voorstellen om hierop in te spelenCoacht en begeleidt medewerkers in de uitvoering van werkzaamhedenVoert in voorkomende gevallen de werkzaamheden van projectleider en/of specialist uit

• Vacature: projectingenieur / projectleider constructies
• Opleiding: Geen specificatie
• Regio: Delft
• Contract type Fulltime werknemer
• Opdrachtgever: Doxa

Lees meer...

Voor een middelgrote woningcorporatie zijn wij op zoek naar een opzichter nieuwbouw. Voor diverse nieuwbouwprojecten in regio Den Haag e.o. ben je de spil tussen de woningcorporatie en de uitvoerende partijen. Je houdt kwaliteit, tijd en de afspraken betreft de begroting in de gaten. De projecten varieren van eensgezinswoningen tot appartementen.

• Vacature: Opzichter nieuwbouw woningen
• Opleiding: Geen specificatie
• Regio: Delft
• Contract type Fulltime werknemer
• Opdrachtgever: Doxa

Lees meer...

opleidingsniveauHBO/WO niveau (bijvoorbeeld Constructief Ontwerpen of Civiele Techniek)werkzaamhedenoptreden als projectleider voor alle bouwwerkenondersteunen van de raadgevend ingenieur bij het ontwerpprocesberekenen en ontwerpen van constructies in andere materialen dan beton en staalverzorgen van haalbaarheidsstudiesbeoordelen kostenramingen en begrotingencontroleren en beoordelen werk derdenopstellen technische toelichting vo- en do-faseleidinggeven aan, coachen en controleren van de bij het project betrokken constructeurs en tekenaarscompetentiescreatief, innovatievermogen en belangstelling voor personele en financiële zaken zijn vereistpro-actieve werkhoudinggoede communicatieve en commerciële vaardighedenkostenbewustinterdisciplinair kunnen denken en handelengeen 9-tot-5 mentaliteitvan ervaren kandidaten wordt verwacht dat ze tevens in staat zijn te netwerken en kunnen trouble-shootenperspectiefprettige werksfeer in ambitieuze en dynamische adviesgroep;een functie met een grote mate van zelfstandigheid en ruimte voor initiatief;goede studiefaciliteiten en ontwikkelingsmogelijkheden;goede secundaire arbeidsvoorwaardenervaring8 à 10 jaar ervaring als projectleider

• Vacature: Constructief Projectleider
• Opleiding: Geen specificatie
• Regio: Delft
• Contract type Fulltime werknemer
• Opdrachtgever: Doxa

Lees meer...